En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour éventuels.

 

Vous avez changé d'avis, la taille ne convient pas, ou peut importe la raison, vous avez 14 jours pour changer d'avis (cachet de La Poste faisant foi pour le respect du délai de 14 jours). Aucun retour ne sera accepté hors délai. Il suffit de me contacter via le formulaire, par mail ou par téléphone, pour faire enregistrer votre retour, en indiquant votre souhait (échange, remboursement).

 

Ensuite rien de plus simple, vous renvoyez l'article ou les articles concernés dans un colis adéquat avec le bon de retour que je vous aurais transmis. Les frais de renvois sont gratuits (France Métropolitaine uniquement). A réception et après contrôle qualité du retour, vous êtes ensuite remboursés (sauf si le vous avez choisi un échange ou un avoir utilisable de suite), sous 2 jours ouvrés, du prix du ou des articles retournés.